CRM और ERP एकीकरण

सेल्स और फ़ाइनेंस के लिए CRM और ERP इंटीग्रेशन

ज़्यादातर CRM और ERP प्रोजेक्ट इंटरफ़ेस पर नहीं अटकते। वे वहाँ अटकते हैं जहाँ दो सिस्टम इस बात पर असहमत होते हैं कि ग्राहक, ऑर्डर या इनवॉइस असल में क्या है — और हर महीने कोई न कोई यह फ़र्क़ हाथ से मिलाता है। हम वही परत बनाते हैं: फ़ील्ड मैप, सिंक के नियम, और वह ऑटोमेशन जो तभी काम करता है जब दोनों सिस्टम एक ही कहानी बताएँ।

प्रोजेक्ट पर बात करें सेवाएँ

टीम

2–5 सीनियर इंजीनियर

शुरुआत

लगभग एक हफ़्ते में योजना

मालिकाना हक़

पहले दिन से आपका

अनुबंध

अमेरिकी कंपनी, USD

काम में असल में क्या शामिल है

पहले डेटा की परत

स्क्रीन बनने से पहले हम तय करते हैं कि दोनों सिस्टम में ग्राहक, ऑर्डर और इनवॉइस का मतलब क्या है, और उसे लिख देते हैं। जो इंटीग्रेशन बाद में टूटते हैं, वे यहीं से टूटते हैं।

उसके ऊपर सेल्स ऑटोमेशन

लीड रूटिंग, सीक्वेंस, कोटेशन और फ़ाइनेंस को हैंडओवर — ऐसे रिकॉर्ड पर आधारित जो पहले से सही हैं। ख़राब डेटा पर ऑटोमेशन ग़लती को मिटाता नहीं, बस उसे तेज़ कर देता है।

डाउनटाइम के बिना माइग्रेशन

पुराना और नया साथ-साथ चलते हैं, रिकॉर्ड दोनों दिशाओं में मिलाए जाते हैं, और स्विच तभी होता है जब आँकड़े मेल खाएँ — किसी के वादा किए दिन पर नहीं।

हमारे जाने के बाद आपका

फ़ील्ड मैप, सिंक के नियम और रनबुक आपकी रिपॉज़िटरी में रहते हैं। जिस वेंडर की जगह कोई और नहीं ले सकता, वह पार्टनर नहीं, ख़र्च है।

हम कैसे काम करते हैं

पहले पढ़ते हैं, कीमत बाद में

कोई आँकड़ा आने से पहले हम ब्रीफ़, मौजूदा कोड और जो पहले से प्रोडक्शन में चल रहा है, उसे पढ़ते हैं। आपको तारीखों और नामित जोखिमों के साथ लिखित योजना मिलती है — आम तौर पर एक हफ़्ते में। अगर सच्चा जवाब यह है कि आपको हमारी ज़रूरत नहीं, तो वही मिलेगा।

छोटी सीनियर टीम, एक ज़िम्मेदार व्यक्ति

दो से पाँच इंजीनियर और एक लीड, जो नतीजे का ज़िम्मेदार है और आपके संदेश खुद पढ़ता है। बीच में अकाउंट मैनेजर नहीं, लोग बदलते नहीं, और आपके बजट पर सीखने वाले जूनियर नहीं।

पहले दिन से सब कुछ आपका

रिपॉज़िटरी, क्लाउड अकाउंट, डोमेन और पाइपलाइन पहले कमिट से आपके नाम पर होते हैं, आख़िर में सौंपे नहीं जाते। काम ख़त्म होने पर कुछ भी बंद नहीं होता।

क्लाइंट सबसे पहले क्या पूछते हैं

आप किन सिस्टम के साथ काम करते हैं?+

CRM की तरफ़ Salesforce, HubSpot, Zoho और Dynamics; ERP की तरफ़ NetSuite, Odoo, SAP और Microsoft Dynamics, और वह इन-हाउस सिस्टम जो ज़्यादातर कंपनियाँ असल में इनके साथ-साथ चलाती हैं। ब्रांड से ज़्यादा मायने दो जवाब रखते हैं: क्या इस्तेमाल लायक API है, और क्या टेस्ट के लिए सैंडबॉक्स है। यही समयसीमा तय करते हैं, और हम कोटेशन देने से पहले इन्हें जाँच लेते हैं।

हमारा डेटा बिखरा हुआ है। क्या पहले उसे साफ़ करें?+

नहीं, और साफ़ डेटासेट का इंतज़ार करना ही इस काम को एक साल तक अटका देता है। डुप्लिकेट हटाना और मैपिंग इस काम का ही हिस्सा है, और गड़बड़ी उजागर तो माइग्रेशन ही करता है। जो रिकॉर्ड मेल नहीं खाए उन सबकी रिपोर्ट आपको मिलती है, और हर एक पर चुपचाप अंदाज़ा लगाने की बजाय ख़ुद फ़ैसला करने का मौक़ा।

क्या आप किसी और के बनाए इंटीग्रेशन को संभाल सकते हैं?+

हाँ, शुरुआत एक ऑडिट से होती है — वह असल में क्या करता है, जो अक्सर वही नहीं होता जो दस्तावेज़ीकरण दावा करता है। जहाँ दस्तावेज़ीकरण है ही नहीं, वहाँ हम काम करते-करते उसे लिखते हैं। और हम साफ़-साफ़ यह भी बताएँगे कि कब बदलना ठीक करने से सस्ता पड़ता है — भले ही वह जवाब हमारे लिए असुविधाजनक क्यों न हो।

आप क्लाइंट नहीं, इंजीनियर हैं?

यह काम हम आंशिक रूप से अपने ही प्लेटफ़ॉर्म पर सत्यापित स्वतंत्र डेवलपर्स और स्टूडियो से कराते हैं। उसी प्लेटफ़ॉर्म से अमेरिका के बाहर के कॉन्ट्रैक्टर अमेरिकी क्लाइंट को इनवॉइस भेजते हैं और भुगतान पाते हैं।

यह कैसे काम करता है