Tích hợp CRM & ERP

Tích hợp CRM và ERP cho bán hàng và tài chính

Phần lớn dự án CRM và ERP không hỏng ở giao diện. Chúng hỏng ở chỗ hai hệ thống hiểu khác nhau khách hàng, đơn hàng hay hóa đơn nghĩa là gì — và mỗi tháng có người đối soát khoảng chênh lệch đó bằng tay. Chúng tôi xây đúng tầng đó: sơ đồ trường dữ liệu, quy tắc đồng bộ, và tự động hóa chỉ chạy khi cả hai hệ thống kể cùng một câu chuyện.

Trao đổi về dự án Dịch vụ

Đội ngũ

2–5 kỹ sư nhiều kinh nghiệm

Khởi động

Kế hoạch trong ~1 tuần

Quyền sở hữu

Của bạn từ ngày đầu

Hợp đồng

Công ty Mỹ, USD

Công việc thực sự gồm những gì

Tầng dữ liệu trước

Trước khi vẽ màn hình đầu tiên, chúng tôi thống nhất khách hàng, đơn hàng và hóa đơn nghĩa là gì trong cả hai hệ thống, rồi ghi lại. Tích hợp nào sau này hỏng, đều hỏng từ chỗ này.

Tự động hóa bán hàng bên trên

Định tuyến khách tiềm năng, chuỗi email, báo giá và bàn giao cho tài chính, tất cả dựng trên dữ liệu đã đúng sẵn. Tự động hóa trên dữ liệu sai chỉ khiến cái sai xảy ra nhanh hơn.

Chuyển đổi không gián đoạn

Hệ thống cũ và mới chạy song song, dữ liệu được đối soát hai chiều, và việc chuyển hẳn sang chỉ diễn ra khi các con số khớp nhau — không phải vào ngày ai đó từng hứa.

Của bạn sau khi chúng tôi rời đi

Sơ đồ trường dữ liệu, quy tắc đồng bộ và sổ tay vận hành nằm trong repository của bạn. Nhà cung cấp không ai thay được là một khoản chi phí, không phải đối tác.

Chúng tôi làm việc thế nào

Đọc trước, báo giá sau

Trước khi có bất kỳ con số nào, chúng tôi đọc yêu cầu, mã nguồn hiện có và những gì đang chạy trên production. Bạn nhận được kế hoạch bằng văn bản kèm mốc thời gian và các rủi ro được gọi đúng tên — thường trong một tuần. Nếu câu trả lời trung thực là bạn không cần chúng tôi, bạn sẽ nghe đúng câu đó.

Đội nhỏ, người giỏi, một người chịu trách nhiệm

Hai đến năm kỹ sư và một trưởng nhóm chịu trách nhiệm về kết quả, trực tiếp đọc tin nhắn của bạn. Không có account manager truyền tin, không xoay người, không để junior học nghề bằng ngân sách của bạn.

Mọi thứ thuộc về bạn ngay từ ngày đầu

Repository, tài khoản cloud, tên miền và pipeline đứng tên bạn từ commit đầu tiên, không phải bàn giao lúc kết thúc. Khi hợp tác dừng lại, không có gì ngừng chạy.

Những câu khách hỏi đầu tiên

Các bạn tích hợp được những hệ thống nào?+

Về CRM là Salesforce, HubSpot, Zoho và Dynamics; về ERP là NetSuite, Odoo, SAP và Microsoft Dynamics, cộng với hệ thống tự viết mà phần lớn công ty vẫn chạy song song. Thương hiệu không quan trọng bằng hai câu hỏi: có API dùng được không, và có sandbox để thử không. Hai điều đó quyết định thời gian làm, và chúng tôi kiểm tra trước khi báo giá.

Dữ liệu của chúng tôi lộn xộn. Có nên dọn sạch trước không?+

Không, và chờ có bộ dữ liệu sạch là cách khiến việc này kẹt lại cả năm trời. Gỡ trùng lặp và ánh xạ dữ liệu vốn là một phần công việc, và chính quá trình chuyển đổi mới là thứ phơi bày sự lộn xộn ra ánh sáng. Bạn sẽ nhận được báo cáo liệt kê từng bản ghi không khớp được với gì cả, và với mỗi bản ghi đó bạn tự quyết định, thay vì bị đoán mò trong im lặng.

Các bạn có tiếp quản được một tích hợp do người khác xây không?+

Được, và luôn bắt đầu bằng một cuộc kiểm toán: nó thực sự làm gì — thường không giống những gì tài liệu ghi. Nơi nào không có tài liệu, chúng tôi vừa làm vừa viết. Chúng tôi cũng sẽ nói thẳng khi thay mới rẻ hơn sửa lại, kể cả lúc câu trả lời đó bất lợi cho chính chúng tôi.

Bạn là kỹ sư chứ không phải khách hàng?

Một phần công việc này do các lập trình viên và studio độc lập đã được xác minh trên chính nền tảng của chúng tôi đảm nhiệm. Cũng qua nền tảng đó, nhà thầu ngoài nước Mỹ xuất hóa đơn cho khách Mỹ và nhận tiền.

Cách vận hành